• APPLICATION CALL CENTER PROFESSIONNELLE

    CRÉEZ VOTRE CALL CENTER VIRTUEL

  • CRÉEZ VOTRE CALL CENTER VIRTUEL

    Application centre d'appel répondant à toutes les attentes

  • APPLICATION POUR CENTRE D'APPEL

    Externalisez votre activité commerciale
    Controle total des performances

  • CRÉEZ VOTRE HOTLINE

    Creéz votre HOTLINE en 5 min
    A partir de l'application CALL PRO

CRM PERFORMANT

CRM professionnel évolutif pour call center

SOFT-PHONE INTEGRÉ

Aucune configuration ou application à installer

BASES DE DONNÉES

Fichiers prospects du monde entier inclus

Une application cloud qui répond à toutes les attentes techniques d'un call center

Gagnez du temps, de l'argent et obtenez des résultats performants pour votre call center en obtenant 1 longueur d'avance sur vos concurrents

Gagnez temps et confort dans le cadre de votre activité de call center en quelques heures d'utilisation

CALL PRO pour call center est une application simple d'utilisation dont la prise en main ne nécessite que quelques minutes

BOOSTEZ VOTRE ACTIVITÉ DE CALL CENTER

Gagnez jusqu'à + 30 % d'appels sortants supplémentaires réussis

Réduisez jusqu'à 70 % vos coûts de fonctionnement

Apprentissage simple des différentes interfaces utilisateurs

Une recherche permanente de la 
satisfaction client et cela 7/7 j

LE CALL CENTER VIRTUEL

APPLICATION MULTI-SITES

Sur plateau ou à domicile, démultipliez vos sites de production à partir d'une seule et même interface. 

CRM EVOLUTIF

Prospection "en cascade" ou "évolutive"
(Suspect-Prospect-Client)

BASES DE DONNÉES

Plus besoin de capturer ou acheter des listes d'appel.
Call Pro met à votre disposition ses bases de données BtoB et BtoC du monde entier !

APPLICATION CLOUD

Aucune installation ou configuration requise (y compris sur la VOIP)
Connexion simple et rapide à partir d'un identifiant et d'un mot de passe

STATUT MULTI-UTILISATEURS

Structure hierachisée: administrateur, superviseur ou agent, attributions de fonctions entièrement paramétrables

PANNEAU DE CONTRÔLE CLIENT

Donnez un accès à vos clients leur permettant de suivre l'évolution des leurs campagnes. 
Gestions des équipes commerciales, géolocalisation des RDV, facturation automatisée, accès aux échanges...

CRÉATION DE SCRIPTS ET FORMULAIRES DYNAMIQUES

Créez en quelques minutes des scénarios d'appels et des formulaires structurés

DEVIS ET FACTURATION

Gérez votre activité commerciale de centre d'appel à partir d'une seule et même application.
Module de création Devis et Facture inclus

RAPPORT D'APPELS

Visualisation en temps réel de l'évolution de vos campagnes à partir du panneau admininstrateur
Filtrages par statut, agent, campagne, client, date....

ÉCOUTE DES ÉCHANGES AGENTS

Ecoute de tous les échanges à partir des interfaces administrateur, superviseur, agent...
Export disponible en format wave 

STATISTIQUES DE PERFORMANCE

Filtrages par statut, agent, campagne, client, date....
Visualisation à partir du panneau administrateur et/ou réception automatisées par email

SÉCURITÉ

Protection des données à partir d'une connexion sécurisée

TCHAT

Tchat interne intégré (agents, superviseurs, administrateurs)

AUCUNE CONFIGURATION DE COMPTE SIP OU DE SOFTPHONE

Aucun logiciel à installer.
Aucune configuration de poste ou de matériel.
Toutes nos mises à jour se font directement à partir de votre navigateur sans aucune démarche de votre part

APPLICATION MULTILINGUE

CALL PRO est disponible en Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Russe, Roumain...et bien d'autres langues à venir !

SYSTEME D'EMAILING INTÉGRÉ

Complétez vos campagnes d'appels par de l'email marketing

HOTLINE TECHNIQUE

Chez nous le client est roi ! Notre hotline technique dans votre répondra à toutes vos questions

BESOIN D'AGENTS ?

Organisez votre recrutement d'agents à domicile à partir de notre plateforme MYCVIEW

DÉVELOPPEZ VOTRE ENTREPRISE ET VOTRE PORTEFEUILLE CLIENT

  • Une réponse à toute les exigences

    Notre solution call center vous permet de vous positionner sur toutes les demandes du marché.
    Appels sortants, traitement d'email, gestion de chat,Hotline...

  • Une application flexible

    Des demandes spécifiques ?
    Nous pouvons adapter notre application call center à VOS besoins.
    Consultez-nous sans engagement de votre part

  • Un contrôle total

    Mesurer l'efficacité de vos campagnes et la performance de vos agents à partir de nos outils de contrôle

  • Des coûts mesurés

    Bénéficiez de nos tarifs préférentiels VOIP.
    Limitez vos frais mobilier et immobilier en
    développant le homesharing par l'intermédiaire
    de notre call center virtuel